الشحن والتوصيل
في تموين ستور، نهدف إلى أن يصلك طلبك خلال ٢٤ ساعة من تأكيده. هذه الصفحة توضّح كيف نتولّى الطلب من لحظة إتمامه حتى تصله إلى بابك.
كيف نتولّى طلبك
- تأكيد الطلب — بعد إتمام الطلب، نراجع الطلب ونؤكّد تفاصيله.
- تجهيز الطلب — نجهّز منتجاتك ونعبّئها بعناية.
- الشحن — يُسلَّم الطلب لشركة التوصيل المكلّفة بالوصول إلى العنوان الذي أدخلته.
- التسليم — يصلك الطلب، وتفحصه قبل الدفع، وتُسلَّم الإيصال إن كان متاحاً.
مدة التوصيل
المدة المستهدفة للتوصيل هي ٢٤ ساعة. يرجى مراعاة أن الطلبات المؤكّدة بعد وقت الإغلاق أو في أيام العطل قد تتأخر إلى يوم العمل التالي.
قد يزيد زمن التوصيل في حالات استثنائية مثل:
- الأحوال الجوية السيئة أو الفيضانات.
- مواسم الذروة والطرق المزدحمة.
- المناطق البعيدة أو التي لا تغطّيها شركة التوصيل لدينا بعد.
- عدم توفّر المنتج مؤقتاً أو خطأ في إدخال العنوان.
إذا تأخّر طلبك عن المدة المتوقعة، تواصل معنا عبر صفحة التواصل وسنتحقق من حالته ونخبرك بالخطوة التالية.
مناطق التغطية
نخدم مناطق متعددة، ونضيف التغطية باستمرار. تختلف مدة التوصيلظبي حسب المنطقة.
⟨أدخل هنا قائمة المناطق أو المدن المشمولة بالتوصيل، أو رابط صفحة تغطية المناطق⟩
رسوم الشحن
رسوم الشحن تُحدَّد حسب المنطقة، وتظهر لك بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الشراء.
⟨أدخل هنا جدول رسوم الشحن الفعلي لكل منطقة إن أردت عرضه بشكل صريح على الصفحة⟩
تتبّع الطلب
⟨أضف هنا طريقة تتبّع الطلب: رقم الطلب في المتجر، أو رابط تتبّع، أو إشعارات عبر واتساب⟩
نصائح لاستلام طلبك بسلاسة
- اكتب عنواناً واضحاً يتضمّن اسم الشارع ورقم المبنى ورقم الشقة والرمز البريدي.
- أضف رقم جوال قابلاً للاستقبال عند باب المنزل.
- تأكد من وجود شخص لاستلام الطلب، أو اشترِ خدمة الاستلام المجدولة إن توفّرت في منطقتك.
- افحص المنتج أمام عامل التوصيل قبل دفع المبلغ.